Чтобы иметь более высокий шанс на получение ответа - стоит нажимать на надпись "ответ" под постом вызвавшем у вас вопросы. В этом случае отправляется сообщение о том что на пост ответили, что позволяет не полагаться на удачу ожидая что вам повезет и автор поста заглянет в тему, увидит вопрос и сообразит что он задан ему.